2 septembre 2022

CDD : Angers Nantes Opéra propose un poste Chef.fe de salle

Description du poste :

Sous la responsabilité directe de la Responsable de l’accueil du public, de la billetterie et du protocole, et en binôme avec la chargée d’accueil, le. la chef.fe de salle aura pour missions principales l’encadrement et l’accompagnement de l’équipe d’accueil lors d’événements programmés par Angers Nantes Opéra.

Principales missions et responsabilités :

  • Encadrement et accompagnement de l’équipe d’agents d’accueil
  • Assurer le briefing de l’équipe, informer et transmettre les consignes de la journée
    • Constitution des équipes et répartition des missions pour chaque représentation
    • Veillez à la bonne tenue des espaces et la mise à disposition des éléments d’information et communication, veiller au bon état général du site, mettre en place les panneaux d’orientation (logistique d’accueil)
    • Assurer le timing des représentations : ouverture du hall, ouverture de la salle, lancement du spectacle en lien avec le cadre de permanence et le référent technique
    • Assurer l’accueil physique des spectateurs, l’orienter et se tenir à sa disposition
    • Informer, conseiller et assurer la bonne information des publics sur le projet du lieu, sa programmation, sur site ou hors-les-murs
    • Assurer la fluidification des espaces et renforcer les postes en cas de besoin
    • Veiller à la diffusion des programmes de salle et autres documents de communication
    • Organiser l’inventaire, le rangement et l’archivage des documents de communication (brochures, archives, dépliants)
    • Rédiger un bilan quotidien et partager les informations avec la chargée d’accueil et la responsable.
  • Sécurité du public
    • Veillez à la présence des équipes de sécurité avant l’ouverture du lieu et informer les personnes référentes en cas de problème
    • S’assurer de la sécurité des personnes en relation étroite avec le cadre de permanence, la responsable ou chargée d’accueil ainsi que le SSIAP
  • Participation à la vie de la structure et du service
    • Participation aux réunions importantes et temps de formation
    • Travail en binôme avec la chargée d’accueil sur les besoins de l’accueil ainsi que sur différentes missions du service
    • Réalisation de documents de travail et d’outils à destination de l’équipe

Qualités requises :

  • Expérience professionnelle souhaitée sur un poste de chef d’équipe dans une structure culturelle 
    • Savoir réagir en cas de changement, savoir à qui s’adresser et proposer une solution
    • Pro-activité et capacité à gérer les conflits
    • Aisance et bonne maîtrise des outils bureautiques, maitrise d’Excel
    • Rigueur et organisation 
    • Grande aisance relationnelle : écoute, disponibilité, diplomatie, patience 
    • Disponibilité en journée, soir et week-end en fonction de la programmation.

Conditions :

Contrat à durée déterminée du 12 septembre 2022 au 30 juin 2023

Temps de travail annualisé sur la base de 30% de 1561 heures. Planning défini et réajusté mensuellement.

Poste basé à Nantes avec déplacements à Angers

Rémunération sur la base de la grille des adjoints administratifs territoriaux + régime indemnitaire + tickets restaurants.

Travail du lundi au dimanche selon l’activité.

Votre candidature (lettre de motivation + CV) est à adresser avant le dimanche 4 septembre au soir.

Par courrier : Monsieur le Président– Angers Nantes Opéra – 1 rue Molière CS 10929 – 44009 Nantes Cedex 1 ou par mail : joncour@smano.eu, recrutement@smano.eu.

Renseignements : Carole Joncour, Responsable de l’accueil, de la billetterie et du protocole – joncour@smano.eu